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Frequently asked questions
Wie lauten die Lieferzeiten und Preise von CartoucheVerte.fr?
Wie lauten die Lieferzeiten und Preise von CartoucheVerte.fr?
- Bei Colissimo betragen die Lieferzeiten zwischen 48 und 72 Stunden nach Bestätigung Ihrer Bestellung (Werktage).
- Per Chronopost erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 Stunden
Ab 19,98 € ist die Lieferung im gesamten französischen Festland kostenlos
Die Kosten betragen 3,98 € inkl. MwSt. für jede Bestellung unter 19,90 € inkl. MwSt
Welche unterschiedlichen Versandmethoden gibt es?
Cartouches vertes ist bestrebt, seinen Kunden die am besten geeigneten Lieferdienste anzubieten. Aus diesem Grund arbeiten wir mit verschiedenen Lieferdiensten wie Colissimo und Chronopost zusammen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um die Lieferung Ihrer Bestellung zu verfolgen, gehen Sie zur Bestätigungs-E-Mail Ihres Kaufs und drücken Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie zum Link zur Lieferroute weiterleitet.
Sie gelangen auf die Website von La Poste , von wo aus Sie den Weg Ihrer Lieferung Schritt für Schritt verfolgen können.
MEINE BESTELLUNG WURDE NICHT AN MEINE ADRESSE GELIEFERT. WAS SOLL ICH TUN?
Wenn bei Ihrer Lieferung ein Problem auftritt, suchen Sie einfach nach Ihrer Bestellnummer (in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail angegeben) und verfolgen Sie Ihre Lieferung.
Sie können einen unserer Berater auch per E-Mail kontaktieren: info@cartoucheverte.com Hier erhalten Sie weitere Informationen zu Ihrer Lieferung.
WIE ERFOLGT EINE RÜCKGABE?
Sollte ein Vorbereitungsfehler unsererseits vorliegen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam info@cartoucheverte.com mit einem Foto von dem, was Sie erhalten haben + Ihrer Bestellnummer.
Im Falle eines Widerrufs erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten. Wenn die Frist von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung verstrichen ist, erfolgt keine Rückerstattung. Gleiches gilt, wenn die Artikel beschädigt, gebraucht oder leer sind.
WIE ERFOLGT EINE RÜCKGABE?
Wenn Sie ein durch den Transport beschädigtes Paket erhalten haben, entschuldigen wir uns für diese Unannehmlichkeiten und laden Sie ein, uns per E-Mail zu kontaktieren: info@cartoucheverte.com so schnell wie möglich, damit wir die Artikel in besserem Zustand an Sie zurücksenden können (Ihre Bestellnummer + Foto des Pakets oder der Produkte)