Algemene verkoopvoorwaarden:

Wij streven ernaar om onze klanten op onze site de best mogelijke winkelervaring te bieden. Om transparantie en duidelijkheid te waarborgen, hebben wij de volgende verkoopvoorwaarden vastgesteld:

1. Productkwaliteit Wij zijn er trots op dat wij onze klanten producten van hoge kwaliteit leveren. Alle artikelen die u op onze website kunt kopen, ondergaan strenge kwaliteitscontroles om aan onze normen te voldoen. Wij kopen in bij betrouwbare leveranciers die net als wij streven naar uitmuntendheid.

2. Prijzen Wij streven ernaar om onze klanten concurrerende prijzen te bieden zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit. Onze prijsstrategie is erop gericht u een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden, zodat u kantoorbenodigdheden (inktcartridges, toners, drums, etc.) tegen betaalbare prijzen kunt aanschaffen.

3. Levering Wij begrijpen hoe belangrijk snelle levering is. Zodra u uw bestelling hebt geplaatst, streven wij ernaar om deze zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Onze bezorgpartners zijn betrouwbaar en ervaren, waardoor wij ervoor zorgen dat uw pakket veilig en op tijd aankomt.

4. Retourneren en ruilen Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een probleemloos retour- en ruilbeleid. Bezoek onze speciale pagina Retourneren en ruilen voor gedetailleerde instructies over het retourneren of ruilen van artikelen. Een product dat onvolledig, beschadigd of waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt bij herroeping niet geretourneerd of geruild.

5. Klantenservice Wij waarderen onze klanten en streven ernaar om uitzonderlijke klantenservice te bieden. Als u vragen, opmerkingen of hulp nodig hebt, staat ons vriendelijke en deskundige klantenserviceteam voor u klaar. U kunt contact met ons opnemen via onze "Contact"-pagina of per e-mail op info@cartoucheverte.fr

6. Privacy en veiligheid Uw privacy en veiligheid zijn voor ons van het grootste belang. Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en een veilige winkelervaring te garanderen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

7. Garantie

Originele verbruiksartikelen, ook wel merkartikelen genoemd, vallen onder de directe garantie van de fabrikant. Overige verbruiksartikelen (generieke of gereviseerde) die niet onder de garantie van de fabrikant vallen, vallen onder de garantie van Comete Consommable gedurende een periode van 2 jaar vanaf de leveringsdatum. Bij een defect kunnen enkel producten die onder de garantie vallen, worden geruild, mits dit met de klantenservice is overeengekomen.

Consumentencode | Artikel L211-4

De verkoper is verplicht goederen te leveren die aan de overeenkomst beantwoorden en is aansprakelijk voor eventuele gebreken daaraan die bestaan ​​op het moment van levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor gebreken in de overeenstemming die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze krachtens de overeenkomst tot zijn verantwoordelijkheid behoren of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.

Let op : Besluit 2005-136 2005-02-17 art. 5: De bepalingen van deze verordening zijn van toepassing op overeenkomsten die na de inwerkingtreding ervan worden gesloten.

Consumentenwet | Artikel L211-5

Om aan het contract te voldoen, moet het onroerend goed:

- Geschikt zijn voor het gebruik dat men gewoonlijk van een soortgelijk goed mag verwachten en, indien van toepassing: overeenstemmen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezitten die laatstgenoemde aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model,

- De kwaliteiten presenteren die een koper legitiem mag verwachten op basis van de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger

- Ofwel de kenmerken bezitten die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld, ofwel geschikt zijn voor een bijzonder gebruik dat door de koper wordt gewenst en dat ter kennis van de verkoper is gebracht en dat laatstgenoemde heeft aanvaard.

Consumentenwet | Artikel L211-12

De rechtsvordering die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verjaart twee jaar na de levering van de goederen.

Let op : Besluit 2005-136 2005-02-17 art. 5: De bepalingen van deze verordening zijn van toepassing op overeenkomsten die na de inwerkingtreding ervan worden gesloten. Met uitzondering van de wettelijke herroepingstermijn, dient u voor elke retourzending van een product eerst contact op te nemen met onze Klantenservice. Pakketten zonder ordernummer worden door onze service geweigerd en komen retour afzender. De retourkosten, met uitzondering van de retourzending van defecte verbruiksartikelen die onder de garantie van 2 jaar vallen of die het gevolg zijn van een productiefout van onze kant, zijn voor rekening van de klant.

Wanneer u bij ons koopt, gaat u akkoord met deze verkoopvoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op ieder gewenst moment te actualiseren of te wijzigen. Wij raden u daarom aan om ze regelmatig te raadplegen.

Bedankt dat u voor Cartouche Verte hebt gekozen!