Veelgestelde vragen
Voor eventuele behoeften kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen
Snel zoeken
Om te onderzoeken
Veelgestelde vragen: FAQ
WAT IS EEN COMPATIBELE CARTRIDGE?
De compatibele cartridge heeft de kenmerken van de originele cartridge en is bedoeld om op dezelfde printers te worden gebruikt, maar is niet vervaardigd door het printermerk.
Vind alle compatibele inktcartridges op onze site door uw zoekopdracht te filteren op het merk en model van uw printer.
ZIJN COMPATIBELE CARTRIDGES BETROUWBAAR? KAN ER EEN RISICO OP SCHADE AAN MIJN PRINTER BESTAAN?
Green Cartridge garandeert de compatibiliteit tussen cartridges en hun printer.
De cartridge die u hebt ontvangen, heeft mogelijk niet dezelfde vorm als de originele cartridge. Maak je geen zorgen, de afdrukkwaliteit is identiek aan die van de originele cartridge.
Het gebruik van gerecyclede of compatibele cartridges heeft op geen enkele wijze invloed op de fabrieksgarantie van uw printer, overeenkomstig Richtlijn 93/13/EEG van de Raad van 5 april 1993 en Wet 1995/1996 van 1 februari 1995.
Hoe weet ik of mijn printer compatibele inktcartridges accepteert? CartoucheVerte.fr:
MIJN CARTRIDGES WERKEN NIET, WAT MOET IK DOEN? (DE CARTRIDGE WORDT NIET GEDETECTEERD?)
De allereerste stap die u moet nemen, is controleren of het om de juiste referentie voor de inktcartridge gaat. U kunt dit doen door de referentie van uw nieuwe cartridge te vergelijken met die van de oude cartridge die u zojuist hebt verwijderd. U kunt ook kijken op de sticker die zich in het cartridgeklepje van uw printer bevindt.
Om een beter inzicht te krijgen in het probleem dat u met de cartridges ondervindt, controleert u de elementen die overeenkomen met uw geval door de volgende vragen te beantwoorden:
1- Heeft u de bestelde cartridges ontvangen (mogelijke voorbereidingsfout)?
2- Heb je het lipje en/of het harde plastic dat de chip beschermt verwijderd?
3- Heb je de chips schoongemaakt met een zachte doek en huishoudalcohol (of een brillendoekje) om eventuele vingerafdrukken te verwijderen?
4- Hebt u de printersproeiers schoongemaakt? (opgedroogde inkt belemmert de goede doorstroming van de nieuwe cartridge)
5- Schud de toners lichtjes om het poeder erin los te maken
Het kan voorkomen dat de inktcartridge er niet uitgaat, dat de afdrukken wit zijn of dat u andere problemen ondervindt bij het gebruik van uw printer.
Voor deze verschillende gevallen hebben we hieronder enkele tips voor u opgesteld om ermee om te gaan:
MIJN HP PRINTER HERKENT GEEN COMPATIBELE CARTRIDGES. WAT MOET IK DOEN?
Heb je ooit compatibele exemplaren gebruikt?
Zo niet: u moet de HP-bescherming deactiveren.
Ga vanaf uw printer naar Instellingen - Printers en scanners - klik met de rechtermuisknop op uw printer en schakel vervolgens HP uit op het tabblad Bescherming
Zo ja :
- Laat de printer ingeschakeld en koppel de voedingskabel rechtstreeks los van de achterkant van de printer.
- Haal ook de kabel uit het stopcontact en laat deze enkele minuten rusten.
- Sluit de kabel opnieuw aan op het stopcontact en op de printer. Vervolgens kunt u de printer aanzetten. - Probeer af te drukken.
- Blijft er een fout optreden? Probeer dus de cartridges uit de printer te verwijderen.
- Maak de contacten voorzichtig schoon met een pluisvrije doek. - Reinig ook de interne contacten van de printer.
- Installeer de cartridges één voor één. Als het na dit alles nog steeds niet werkt, probeer dan elke cartridge afzonderlijk en vertel ons welke niet werkt (fout aangegeven op uw printer).
COMPATIBELE CARTRIDGES WORDEN NIET GEACCEPTEERD OP MIJN CANON-PRINTER. HOE VOLG IK DIT?
De code die aangeeft dat de cartridges leeg zijn, is afkomstig van CANON-beveiliging.
Om klanten te dwingen hun cartridges tegen de volledige prijs te kopen, hebben merken deze beveiligingen geïnstalleerd.
Deactiveer het eenvoudig om uw compatibele apparaten te gebruiken:
Om de cartridgeniveaucontrole uit te schakelen en wanneer de foutmelding verschijnt, drukt u eenvoudigweg minimaal 5 seconden op de “stop/reset”-knop (rode driehoek in een rode cirkel) voordat u hem loslaat.
Deze handeling moet op beide cartridges (zwart en kleur) worden uitgevoerd.
Dit heeft tot gevolg dat het afdrukken wordt toegestaan, maar zonder dat de inktniveaus worden aangegeven. Je kan ook :
- verwijder de cartridges en maak de chips schoon met een zachte doek
- schakel uw printer uit - verwijder de stroom- en USB-kabels
- wacht 5-10 minuten
- zet vervolgens alles weer aan.
Als u de cartridges vervangt, zou uw printer deze moeten detecteren en kunt u afdrukken.
WAT IS DE OPLOSSING ALS MIJN COMPATIBELE CARTRIDGES NIET WORDEN HERKENNEN OP MIJN EPSON-PRINTER?
Om de cartridges te kunnen gebruiken, hoeft u alleen maar de EPSON-beveiliging uit te schakelen.
Om dit bericht te deactiveren, moet u doorgaans klikken op Start > Configuratiescherm > Printer en fax > met de rechtermuisknop op het pictogram " eigenschappen " van de printer klikken.
Ga vervolgens naar Afdrukopties > Hulpprogramma's > Afdruksnelheid > verwijder het vinkje bij " Status Monitor 3 inktniveaus staan op nul". Als de afdruk bekrast is of een kleur mist, vooral als u de printer een tijdje niet hebt gebruikt,
Voer een spuitkanaaltjescontrole uit en reinig vervolgens de printkop als een van de spuitkanaaltjes van de printkop verstopt is.
MIJN BROTHER-PRINTER HERKENT GEEN COMPATIBELE LASERCARTRIDGES. WAT MOET IK DOEN?
Wanneer u uw lasercartridge voor uw Brother-printer vervangt, wordt deze mogelijk niet herkend. De printer zegt nog steeds “Cartridge leeg” of het “Toner”-lampje knippert.
Afhankelijk van de referentie van uw printer moet er een kleine handeling (reset) worden uitgevoerd zodat de cartridges als vol worden herkend:
Menu > Algemene instellingen > TS-instellingen > Toner vervangen > Doorgaan (niet UIT, waardoor het afdrukken daadwerkelijk wordt geblokkeerd zodra wordt gedetecteerd dat het niveau leeg is!)
Je kunt ook deze manipulatie proberen:
Open de voorklep > Druk op “ Beveiligen ” en “ Annuleren ” > Het menu verschijnt, selecteer de cartridge en capaciteit met de – en + toetsen > Druk op OK en wacht op bevestiging > Sluit de voorklep.
Als niets werkt, neem dan contact met ons op en vertel ons het model van uw printer.
HOE INSTALLEER IK COMPATIBELE CARTRIDGES CORRECT OP MIJN LEXMARK PRINTER?
Verwijder de cartridges, schakel de printer uit, reinig en verwijder (indien nodig) de printercontacten om een betere elektrische verbinding tussen de cartridges en de printer mogelijk te maken.
Reinig de onderdelen aan de uiteinden van de cartridge om een goede verbinding met de in de vorige stap genoemde contacten te garanderen.
Wanneer de foutmelding verschijnt, drukt u gedurende 15 seconden op de volgende 2 knoppen: (Volgens de afbeeldingen op de bedieningspanelen van de machine)
- MS-serie : X-knop + OK-knop
- MX-serie : X-knop + #-toets
- CS-serie : X-knop + OK-knop
- CX-serie : X-knop + #-toets
MIJN SAMSUNG-PRINTER GEEFT FOUTBERICHTEN WEER WANNEER IK MIJN TONER INSTALLEER. WAT MOET IK DOEN?
Als u een probleem tegenkomt met een cartridge die compatibel is met Samsung-printers, moet u eerst controleren of de tonercartridge correct is geïnstalleerd.
Schakel vervolgens de machine uit en weer in:
- Verwijder de tonercartridge als de foutmelding niet verdwijnt. Rol de cartridge voorzichtig vijf of zes keer op om de toner gelijkmatig in de cartridge te verdelen en installeer vervolgens de tonercartridge opnieuw.
- Als de storing aanhoudt, controleer dan of het CRUM-contactgebied (het koperen gedeelte op de cartridge) goed is gereinigd.
HOE DE CARTRIDGES INSTALLEREN?
De cartridge-installatie is afhankelijk van elk cartridgemodel. Hieronder vindt u de installatiestappen voor de verschillende cartridges:
HET PRINTERMODEL STAAT NIET VERMELD OP HET PRODUCT DAT IK HEB ONTVANGEN. WAAR KAN IK HET VINDEN?
De lijst met compatibele printers die op de doos van uw product staat vermeld, is niet volledig. Als het onderdeelnummer op de sticker op uw printer of op uw oude cartridges overeenkomt met het nummer dat u hebt besteld, kunt u deze proberen. Bij twijfel kunt u onze Klantenservice om advies of bevestiging vragen,
HOE KIES IK INKTPATRONEN VOOR MIJN PRINTER?
Om de juiste cartridges voor uw apparaat te kiezen, moet u het printermodel controleren.
Om dit te doen, kunt u op onze site naar het model van uw printer zoeken. Hier vindt u het referentienummer van de cartridges die u moet gebruiken.
Het toont u ook de afdrukcapaciteit van de cartridges op basis van uw behoeften.
WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN HP 301XL / 302XL CARTRIDGES EN HP 301/302?
Enkele 301 of 302 cartridges zijn identiek aan 301 of 302 XL cartridges. Het verschil zit hem alleen in de hoeveelheid inkt die groter is bij de XL (grote capaciteit) in dezelfde container. Deze cartridges zijn geschikt voor dezelfde apparaten.
Met het XL-model kunt u dus langer printen voor dezelfde prijs als het normale model.
MIJN PRINTER GEEFT EEN FOUTBERICHT WEER WANNEER IK COMPATIBELE CARTRIDGES 350-351 PLAATS. WAT MOET IK DOEN?
Als u een foutmelding op uw printer ontvangt, volgt u deze stappen:
- Druk op X + Power-toetsen (tegelijkertijd)
- Wat het scherm geeft: Voer speciale sleutel in
- De code is: blauwe knop, dan groen en dan grijs
- U komt in het BIOS van de printer
- Druk op de grijze en blauwe toetsen voor opties en op de groene toets om te bevestigen
- Zoek de optie “Semi-Reset” en valideer. De printer wordt gereset.
Maak een proefafdruk en normaal werkt alles (weer).
WAT MOET IK DOEN ALS MIJN PRINTER COMPATIBELE HP 903XL-, 953XL- EN 973X-CARTRIDGES NIET HERKENT?
Deze cartridges ondergaan regelmatig updates: wij raden klanten daarom aan om deze referentie niet te veel in voorraad te hebben. Het zou voldoende zijn als uw apparaat geen automatische updates uitvoert.
Afhankelijk van de printers moet u een vakje ("niet aanvinken" of "uitschakelen - ok") in de instellingen uitschakelen.
**Als uw Hewlett-Packard-printer geen internetmogelijkheden heeft:
- ga naar Instellingen van uw printer (in het printermenu)
- selecteer gewoon de opt-out-optie
- klik op Toepassen en sla eventueel op.
**Als uw printer internetmogelijkheden heeft:
- open een webbrowser en voer het IP-adres van uw printer in (in uw printerinstellingen door naar de netwerkconfiguratie-opties te gaan) naar het webadres = hiermee wordt de ingebouwde webserver van de printer geopend
- klik op de optie Instellingen en selecteer aan de linkerkant HP Cartridge Protection.
- selecteer HP Cartridge Protection uitschakelen en klik op Toepassen of Opslaan. Daarna,
- verwijder alle cartridges - schakel de printer gedurende 5-10 minuten uit
OP DE VERPAKKING VAN COMPATIBELE CARTRIDGES WORDT 603 XL WEERGEGEVEN EJ603, IS DIT DE BIJBEHORENDE CARTRIDGE?
EJ603 betekent 603xl: deze cartridges bevatten premium inkt met grote capaciteit in dezelfde container geschikt voor dezelfde apparaten als de Epson 603 / 603xl.
Dit zijn 603XL-cartridges die meer inkt bevatten dan traditionele cartridges en waarmee u langer kunt afdrukken (hoger rendement).
Alleen de verpakking is gewijzigd door onze leverancier.
WAT MOET IK DOEN ALS MIJN PRINTER WEERGEEFT DAT DE COMPATIBELE 540-541XL-INKTCARTRIDGES LEEG ZIJN?
De code die aangeeft dat de cartridges leeg zijn, is afkomstig van CANON-beveiliging.
Om klanten te dwingen hun cartridges tegen de volledige prijs te kopen, hebben merken deze beveiligingen geïnstalleerd.
Deactiveer het eenvoudig om uw compatibele apparaten te gebruiken:
Om de cartridgeniveaucontrole uit te schakelen en wanneer de foutmelding verschijnt, drukt u eenvoudigweg minimaal 5 seconden op de “stop/reset”-knop (rode driehoek in een rode cirkel) voordat u hem loslaat.
Deze handeling moet op beide cartridges (zwart en kleur) worden uitgevoerd.
Dit heeft tot gevolg dat het afdrukken wordt toegestaan, maar zonder dat de inktniveaus worden aangegeven.
Je kan ook :
- verwijder de cartridges en maak de chips schoon met een zachte doek
- zet uw printer uit
- verwijder de stroom- en USB-kabels
- wacht 5-10 minuten
- zet vervolgens alles weer aan.
Als u de cartridges vervangt, zou uw printer deze moeten detecteren en kunt u afdrukken.