Bei Cartouches Vertes ist es uns ein Anliegen, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Aus diesem Grund haben wir eine problemlose Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie eingeführt.

Kehrt zurück:

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie das Recht, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne zusätzliche Kosten für Qualitätsmängel zurückzugeben. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss der Artikel unbenutzt, in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung.

Rückerstattungen:

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird unser Team ihn prüfen und Sie über den Erhalt informieren. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wird. Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, veranlassen wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Der erstattete Betrag entspricht dem vollen Kaufpreis des Artikels, abzüglich etwaiger Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Berufe:

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir begleiten Sie durch den Umtauschprozess und helfen Ihnen, den perfekten Ersatz zu finden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Einige Artikel können aus Hygiene- oder Umweltgründen nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören unter anderem Unterwäsche, Badebekleidung und Körperpflegeprodukte. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen zur Rückgabeberechtigung für einen bestimmten Artikel haben.

Rücksendegebühren:

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um sicherzustellen, dass der Artikel sicher bei uns ankommt. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Artikel verantwortlich sind, die während des Rückgabevorgangs verloren gehen oder beschädigt werden.

Kontaktiere uns:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und die bestmögliche Lösung zu finden.

Vielen Dank, dass Sie sich für Cartouches Vertes entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.