Votre imprimante affiche un message d’erreur ? Voici comment comprendre et résoudre les pannes les plus courantes
À la maison, au bureau ou à l’école, l’imprimante est un outil devenu indispensable… jusqu’à ce qu’un message d’erreur inattendu vienne interrompre l’impression. 😖
« Cartouche non reconnue », « bourrage papier », « pilote introuvable »… Ces alertes peuvent sembler alarmantes, mais la bonne nouvelle, c’est qu’elles sont, dans la grande majorité des cas, simples à résoudre.
Dans cet article, nous passons en revue les erreurs les plus courantes et vous donnons les bons réflexes pour relancer votre imprimante sans stress !
1️⃣ « Cartouche non reconnue » ou « Cartouche incompatible »
🔍 Causes possibles :
• Cartouche est mal installée ou insérée de travers
• Points de contact sont sales ou oxydés
• ejet de certaines cartouches compatibles par l’imprimante
🛠️ Solutions simples :
• Vérifiez que le modèle de la cartouche est bien 100 % compatible avec votre imprimante (marque, série, modèle)
• Retirez les cartouches, éteignez l’imprimante pendant 5 à 10 minutes, puis rallumez-la
• Nettoyez délicatement la puce électronique des cartouches avec un chiffon non pelucheux ou une lingette à lunettes (sans javel)
• Réinsérez les cartouches dans les bons emplacements
💡 Le saviez-vous ? Une cartouche bien conçue et rigoureusement testée limite considérablement ce type de message. C’est notre priorité chez Cartouche Verte.
2️⃣ « Bourrage papier » : un classique des imprimantes
🔎 Causes fréquentes :
• Papier mal positionné ou légèrement froissé
• Des morceaux de papier sont restés coincés à l’intérieur
• Trop de feuilles dans le bac d’alimentation
🛠️ Que faire ?
• Éteignez l’imprimante
• Retirez doucement la feuille coincée (surtout, ne tirez pas brusquement !)
• Vérifiez qu’aucun morceau ne reste à l’intérieur
• Rechargez du papier propre, sec, bien aligné
⚠️ Astuce : Évitez le papier trop fin, de mauvaise qualité ou stocké dans un endroit humide. Il augmente considérablement le risque de bourrage.
3️⃣ « Pilote introuvable » ou « pilote obsolète »
🔎 Pourquoi ça arrive ?
Après une mise à jour système, il arrive que l’ordinateur ne reconnaisse plus l’imprimante.
🛠️ Que faire ?
• Téléchargez le dernier pilote sur le site officiel du fabricant (HP, Canon, Epson, etc.)
• Vérifiez le type de connexion : USB, Wi-Fi ou Bluetooth
• Mettez à jour votre système d’exploitation si nécessaire
📁 Conseil malin : Conservez une copie du fichier d’installation du pilote dans un dossier dédié pour le retrouver facilement si besoin.
4️⃣ « Erreur 0x… » ou autres codes mystérieux
🔎 Ce que cela signifie :
Il s’agit souvent d’un bug interne, lié à un problème logiciel ou matériel.
🛠️ Que faire ?
• Notez le code exact affiché à l’écran
• Consultez le site officiel ou la notice de l’imprimante
• Essayez une réinitialisation complète de l’appareil
• Si le problème persiste, recherchez le code en ligne avec la référence de votre modèle, ou contactez le service client de votre revendeur ou du fabricant
📌 Bon à savoir : Ces erreurs sont fréquemment documentées sur les FAQ ou forums utilisateurs des sites officiels.
5️⃣ «Niveau d’encre faible »… alors que vos cartouches sont pleines ?
🔎 Ce qu’il faut comprendre :
• Le capteur de l’imprimante peut mal interpréter le niveau réel
• Les données affichées sont souvent des estimations, non des mesures exactes
• Certains fabricants utilisent ce message pour inciter au remplacement prématuré des cartouches
🛠️ Nos recommandations :
• Si la qualité d’impression reste bonne, ignorez simplement l’alerte
• Vérifiez si l’imprimante permet de réinitialiser le niveau d’encre
• Remplacez la cartouche uniquement lorsque la qualité commence à baisser
⚠️ Attention : Certaines imprimantes bloquent automatiquement l’impression après ce type d’alerte. Il est souvent possible de la contourner via les paramètres ou en cliquant sur « Continuer ».
✅ Adoptez les bons réflexes pour éviter les messages d’erreur
Prévenir les pannes, c’est aussi adopter quelques habitudes simples :
✔️ Utilisez des cartouches compatibles testées et approuvées
✔️ Ne surchargez pas le bac à papier, et évitez le papier froissé ou humide
✔️ Nettoyez régulièrement les têtes d’impression, les rouleaux, et le bac papier
✔️ Pensez à vérifier vos pilotes après chaque mise à jour système
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